Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 54win

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 54win ("Chúng tôi", "54win") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website 54win.asia cùng các tên miền và ứng dụng liên quan.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc sau:

• Minh bạch: Chúng tôi công khai rõ ràng loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Tối giản dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, không thu thập thông tin vượt quá nhu cầu.
• Bảo mật: Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.
• Tôn trọng quyền người dùng: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo quy định trong Mục 8 của Chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 54win bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng 54win.asia.

54win thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể bao gồm các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú theo quy định xác minh danh tính bắt buộc.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ: Nội dung tin nhắn, phản hồi, khiếu nại mà bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ của 54win qua email, Zalo hoặc Telegram.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại), định danh thiết bị duy nhất (Device ID).
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, thời lượng phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia và vùng (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự: Chi tiết được nêu tại Mục 6 của Chính sách này.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật chuyên biệt.
• Thông tin thanh toán từ các cổng thanh toán trung gian được ủy quyền.

54win sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

54win cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 54win đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 54win.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số loại dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhằm mục đích bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận, phân tích xu hướng và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động mang lại lợi ích chính đáng mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc phạm vi hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: gửi email marketing, thông báo khuyến mãi cá nhân hóa), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

54win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), nhà cung cấp dịch vụ KYC và các nhà thầu phụ được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 54win và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, 54win có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

54win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện các hành vi bất thường trên nền tảng.

Các loại cookie 54win sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật. Cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp 54win hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và cải thiện giao diện, trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bộ lọc trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và các hành vi có dấu hiệu gian lận.

Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 54win.asia.

54win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ xâm phạm, mất mát hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 54win được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết". Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng cho tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên 54win và khuyến khích mạnh mẽ đối với tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu cookie phân tích được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Là người dùng của 54win, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ [email protected]: